Garantia & Reparações

Como revendedores somos legalmente responsáveis pela garantia legal dos produtos. Isto significa que somos os primeiros responsáveis pela garantia do produto, mesmo quando o fabricante oferece uma garantia mundial. 

A maioria dos produtos vendidos pela Squiggly são Novo Stock Antigo. Todos os produtos velho stock antigo são entregues com uma garantia oficial e, se disponível, instruções e a embalagem original. Os produto recondicionados são entregues com um ano de garantia Squiggly.

 

Todos os relógios na Squiggly são expedidos depois de terem sido verificados pelos nossos especialistas Swatch e em perfeito estado de funcionamento, com excepção para os protótipos e outros modelos que não funcionem. Esrito na página do produto.

 

Swatches Novo Stock Antigo

Novo Stock Antigo implica que o relógio estánovo e nunca foi usado, adquirido do stock antigo de Swatch a um coleccionador. Isto significa:

- O relógio é um modelo antigo de uma colecção Swatch que não é actual (com mais de 3 anos),

- o relógio está em perfeito estado de funcionamento e foi verificado por nós e, se necessário, levou uma pilha nova,

- o relógio é original, novo e nunca usado, mas

- pode ocorrer perda de cor ou degeneração dos materiais,

- a garantia da fábrica pode já não ser válida,

- compra este produto "como está" e com 2 anos de garantia.

 

Estas características não afectam, de nenhuma forma, a garantia legal e direitos associados, mas não podemos garantir:

- este produto pode ser substítuido pelo mesmo produto em caso de defeito durante o período de garantia,

- disponibilidade das peças originais da marca quando é necessário fazer uma reparação ao abrigo da garantia.

 

Swatches Recondicionados

Recondicionado implica que o relógio foi reparado ou restaurado. Isto significa que:

- o relógio está em perfeito estado de funcionamento, verificado por nós e, se necessário,equipado com novas peças e/ou nova pilha,

- compra este produto "como está" e com 1 anos de garantia Squiggly,.

- o relógio é, em alguns casos, em segunda mão / usado (se este for o caso, isso está explicitamente indicado na descrição do produto),

- o relógio não está na sua condição original ou contêm peças que não são originais,

- a garantia da fábrica já não é válida para este produto,

- as etiquetas, garantia de fábrica, instruções de funcionamento e/ou embalagem original podem não existir.

 

Estas características não afectam, de nenhuma forma, a garantia legal e direitos associados, mas não podemos garantir:

- este produto pode ser substituido pelo mesmo produto em caso de defeito durante o período de garantia,

- disponibilidade das peças originais da marca quando é necessário fazer uma reparação ao abrigo da garantia.

- esperança de vida do produto,no caso de uma utilização normal/diária é superior a 1 ano.

 

 

Swatches Vintage  (+ 10 anos)

Vintage implica que este modelo de Swatch já não está disponível através do fabricante da marca ou do seu distribuidor. Como tal, nós compramos relógios vintage através de comerciantes e coleccionadores. Isto significa:

- é um modelo antigo de uma colecção que não é a actual,

- o relógio, no momento da expedição - a não ser que esteja escrito algo em contrário na descrição do produto - e, se necessário, equipado com peças originais novas e/ou uma nova pilha,

- o peço do relógio é determinado pelos nossos especialistas e baseado nas regras da procura e oferta do mercado no momento da oferta online,

- o preço do produto pode variar,

- o relógio é novo e original, mas

- compra este produto "como está" e com 1 anos de garantia Squiggly,.

- pode ocorrer perda de cor ou degeneração dos materiais,

- a garantia da fábrica já não é válida para este produto,

- as etiquetas, garantia de fábrica, instruções de funcionamento e/ou embalagem original podem não existir.

- o relógio pode, em alguns casos raros, ter sido usado. Se este for o caso,isso estará explicitamente indicado na descrição do produto.

 

Estas características não afectam, de nenhuma forma, a garantia legal e direitos associados, mas não podemos garantir:

- a embalagem original da marca não apresenta danos ou não contêm restos de etiquetas (de preço),

- os materiais usados não vão (continuar a) perder cor ou degenerar sob a influência da luz ou do uso,

- esperança de vida do produto,no caso de uma utilização normal/diária é superior a 1 ano,

- este produto pode ser substítuido pelo mesmo produto em caso de defeito durante o período de garantia,

- disponibilidade das peças originais da marca quando é necessário fazer uma reparação ao abrigo da garantia.

 

O reembolso de produtos vintage defeituosos que não possam ser reparados ou substítuidos pelo mesmo produto, ou similar do mesmo valor, durante o período de garantia, será baseado no preço de compra e não no preço de mercado do artigo no momento da devolução.

 

 

Cobertura da Garantia

 

Verifique a sua garantia para informação detalhada sobre o que está, ou não, abrangido pela sua garantia. Guarde a garantia num local seguro, para que saiba sempre onde a encontrar caso precise dela.

Por favor tenha em atenção que os produtos vintage por apresentar (ligeiras) perdas de cor e os materiais como o plástico e borracha (de silicone) podem ficar mais frágeis ao longo do tempo.

 

A garantia cobre:

  • Defeitos no movimento.

 

A garantia não cobre:

  • Danos causados pela utilização diária ou uso excessivo ou abusivo da bracelete, apêndices e vidro.
  • Danos causados pela água quando o relógio não é usado de acordo com as indicações do fabricante.
  • Vida da pilha e/ou substituição da mesma.
  • Descoloração ou deterioração dos materiais devido à influência do tempo, como pode ser esperado com produtos  novo stock antigo/vintage.

 

A garantia perde efeito se tiverem sido feitas reparações não autorizadas por qualquer pessoa que não seja um revendedor oficial da marca.

 

Pedidos ao abriga da Garantia / Reparações

 

Em todos os casos, o relógio será verificado e deparado pelos nossos relojoeiros certificados ou pelo fabricante.

 

Se o problema que está a ter com o seu relógio se encontrar ao abrigo da garantia, o seu relógio será enviado para o fabricante. Se o tipo de intervenção requerida não for abrangida pela garantia, será disso informado o mais rapidamente possível.

 

Na maioria dos casos o prazo de reparação é de cerca de 3 a 4 semanas, dependendo da disponibilidade das peças.

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